BOKNINGSINFORMATION

Här nedan hittar du information om hur du bokar och avbokar pass:

BOKA PASS

För att boka pass går du in under SCHEMA/BOKA i huvudmenyn.
I vänstermenyn på schemasidan går du in under Logga in.

Hur loggar jag in för att boka ett pass?
Du loggar in genom att fylla i användarnamn och lösenord.

Användarnamn är ditt kortnummer (står på ditt träningskort)
Eventuellt inledande nollor ska inte anges. Har du kortnummer 01149, skriver du in 1149.

Lösenord är de fyra första siffrorna i ditt personnummer (år och månad).
Det vill säga är du född i maj 1957 blir lösenordet 5705.

Hur bokar jag ett pass?
Efter att du har loggat in letar du rätt på det pass du vill boka i schemat.
Om passet går att boka finns det en knapp näst längst till höger i schemat som heter boka. Du bokar passet när du trycker på knappen. Dubbelkolla gärna att du bokat rätt pass.

Hur långt i förväg kan jag boka?
Passbokningar går att göra 7 dagar framåt.
Den sjunde dagens pass visas i schemat från kl. 00.00, platserna blir bokningsbara först kl. 07.00.

Hur många pass kan jag boka?
Du kan maximalt ha 3 bokningar i taget.

När kan jag hämta ut min bokade biljett?
Bokade biljetter hämtas ut tidigast en timme innan och senast 10 minuter innan passet börjar. 9 minuter innan passet börjar släpps de i annat fall som lediga platser. Tänk på att det kan vara kö och att du måste hinna dra ditt kort för att få din passbiljett.

Om du kommer senare än 10 minuter innan passet börjar förlorar du din plats och det markeras som en missad bokning. Ta kontakt med receptionen när du är på plats för att ta bort denna markering (max 10 minuter efter passets start).

Hur hämtar jag ut min biljett?
När du kommer till träningsanläggningen drar du ditt kort i någon av inloggningskioskerna. Din bokning kommer då upp på displayen. När du valt det aktuella passet får du en biljett som du lämnar till ledaren/värden i anslutning till passet.

Vilka pass går att boka?
Alla pass på schemat går att boka förutom Familjejympan.
Det går inte att boka pass som är i Råcksta eller Skarpnäck.

Hur stor del av platserna går att boka?

70% av platserna på ett pass är bokningsbara. 30% går alltså inte att boka i förväg, utan släpps 1 timme innan passet, tillsammans med eventuellt lediga platser.

Vad står siffrorna i schemat för, t ex 10/56 (80)?
10 är antalet bokade platser.
56 är antalet bokningsbara platser (70% av platserna). När det står 56/56/80 försvinner bokningslänken.
80 är antalet platser på passet

En timme innan passet börjar släpps de obokningsbara platserna (30%) och man kan börja logga in på anläggningen. Den inpasseringen syns i bokningen. På det sättet ser du om passet är fullt eller om det fortfarande finns platser kvar.

AVBOKNING
Avbokning ska ske senast 2 timmar innan passet börjar.

Hur avbokar jag ett pass?
Du avbokar passet under Mina bokningar i vänstermenyn.
Tryck på det röda krysset till höger om passet. Du får då upp en fråga om du vill
avboka passet.
OBS! Du kan endast avboka på hemsidan, EJ i receptionen, via telefon eller mail.

Om jag missar ett bokat pass?
Om du glömmer att avboka passet och inte dyker upp markeras det som en missad bokning. Har du en till två missar så försvinner dessa 180 dagar efter att du fått dem. Det är alltså en i taget som försvinner. Efter 3 missade bokningar spärras kortet för bokning på nätet och denna spärr försvinner inte efter 180 dagar. Du kan då fortsätta att spontanträna. Ett spärrat kort kan aktiveras igen i receptionen för 100 kr.